Perguntas frequentes

Glob Capital é a designação comercial da Globcapita, empresa regulada e registad com o número 40257.

A Glob Capital toma várias medidas de proteção para garantir que os dados pessoais dos nossos clientes são mantidos em absoluta confidencialidade e que são armazenados em segurança de forma a não serem acedidos por pessoas não autorizadas.

Um pré-requisito adicional é que todos os fundos dos clientes sejam mantidos em contas segregadas, o que significa que estão totalmente separados das contas da empresa. Os fundos dos clientes são mantidos pelaGlob Capital em bancos de primeira classe.

Para a abertura de uma conta real com a GlobCapital, deverá preencher o Formulário de Abertura de Conta online e ler atentamente os seguintes documentos: Termos e Condições, Declaração de Risco, Política de Privacidade e outra documentação legal. Depois de ler todos os termos e condições e continuar para a sua candidatura online, terá de fornecer os documentos de identificação exigidos para verificar a sua conta de negociação. Depois de a sua conta ser aprovada, poderá proceder com o financiamento.

De forma a verificar a sua conta, forneça cópias dos seguintes documentos:

a. Prova de identidade: Cópia válida, clara, a cores, do Cartão de Identificação ou Passaporte. Os seguintes detalhes deverão estar visíveis no documento fornecido:

  • Nome completo
  • Fotografia
  • Assinatura do portador
  • Data de validade
  • Número do documento
  • Data de nascimento
  • Nacionalidade
  • Linhas de leitura ótica

b. Comprovativo de morada: Conta de bens essenciais ou extrato bancário (cópia da primeira página completa) com até 6 meses (por exemplo, água, gás, eletricidade, telefone fixo) Tenha em atenção de que deverá ser uma cópia física da fatura enviada para a sua morada de residência. Os seguintes detalhes deverão estar visíveis no documento fornecido:

  • Nome completo e morada do titular da conta
  • Data de emissão
  • Detalhes da entidade emissora
  • Detalhes do serviço

c. Cartão de débito/crédito: Caso esteja a planear financiar a sua conta com cartão de débito/crédito, é exigida uma cópia do cartão. Forneça cópias claras, a cor, de ambos os lados do cartão. Por motivos de segurança, certifique-se de que os 8 dígitos centrais do número do cartão na frente e o número CVV no verso estão tapados.

Exemplo:

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Todos os documentos supramencionados podem ser carregados através dos links de carregamento para o seu perfil no nosso website ou enviados por e-mail para info@globcapital.com.

Pode começar a negociar assim que a sua conta de negociação for aprovada e financiada.

Como fecho a minha conta?

Se não tiver quaisquer posições abertas e/ou dinheiro na sua conta, pode enviar um e-mail para info@globcapital.com a solicitar o encerramento da conta. Certifique-se de que o pedido é enviado a partir do seu endereço de e-mail registado.



Financiamento de conta

A Glob Capital suporta os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartões de crédito/débito (Visa e Mastercard)
  • Transferência bancária – inicie sessão na sua conta de forma a obter os dados bancários necessários para processar o pagamento.
  • Carteiras na Internet: Skrill, Neteller, Webmoney
  • UnionPay (suporta principalmente os clientes chineses)

Porque foi recusado o depósito com o meu cartão de crédito/débito?

Existem vários motivos pelos quais o seu cartão de crédito/débito pode ter sido recusado:

  • Pode ter excedido o seu limite diário de transações
  • Pode ter introduzido dados de cartão incorretos: número de cartão inválido, data de validade ou código CVV. Verifique se estes estão corretos, bem como se o seu cartão ainda está válido e não perdeu a validade
  • A autorização do emissor do cartão – verifique junto do seu emissor para garantir que o cartão foi autorizado a transações online e que não existem quaisquer proteções em vigor que o impeçam de realizar uma transação online.
  • Fundos insuficientes – o montante da transação que você tentou realizar excede os fundos disponíveis em seu cartão.

Contacte info@globcapital.com, caso tenha quaisquer questões adicionais sobre a recusa da operação de depósito com o cartão.

Qual é o depósito mínimo?

O depósito mínimo é de 200 USD/EUR/GBP/CHF ou 25.000 JPY

Qual é o limite máximo para uma

  • Cartão de crédito/débito – 5.000 USD
  • UnionPay – 5.000 USD
  • Transferência bancária – ilimitado
  • Carteiras na Internet: Skrill, Neteller, Webmoney – 5.000 USD

Atualmente só estamos a aceitar depósitos em EUR.

O depósito por transferência bancária demora normalmente 3 a 5 dias úteis, dependendo do banco emissor. Assim que recebermos os fundos na nossa conta bancária, estes serão depositados na sua conta de negociação.

Contacte info@globcapital.comcaso lhe tenha sido debitado um depósito mas os fundos não constam na sua conta de negociação.



Levantamentos

Para levantar fundos, inicie sessão na sua contaGlob Capital e faça um pedido de levantamento. O nosso departamento de contabilidade irá receber o seu pedido e proceder no prazo de 1 dia útil. O levantamento será SEMPRE realizado para o método de pagamento usado para financiar a sua conta de negociação, até ao limite do depósito.

Tenha em consideração que, para o seu pedido de levantamento seja processado, a sua conta com a Glob Capital deve ser totalmente verificada.

Os pedidos de levantamento serão processados no prazo de 1 dia útil. Tenha em consideração que, no parecer exclusivo único da Empresa, em alguns casos, podemos exigir informação adicional aquando do levantamento, situação em que o pedido pode ser posteriormente processado. Após o pedido de levantamento ser processado, o tempo até o cliente receber os fundos depende do método de levantamento:

  • Cartão de Crédito/Débito/UnionPay – máx. 5 dias úteis
  • Transferência bancária – máximo 7 dias úteis
  • E-Wallets: no prazo de 10 minutos desde o processamento.

Se não receber o seu levantamento no período de tempo indicado, contacte info@globcapital.com, que poderá fornecer-lhe a confirmação de pagamento.

  • Nos levantamentos com cartão de crédito, se decorrerem 7 dias úteis e não receber os seus fundos, envie-nos uma cópia do seu extrato do cartão para um período de 10 dias para info@globcapital.com, para que possamos contactar a empresa de processamento do cartão, de forma a fornecer-lhe o número ARN.
  • Para os levantamentos por transferência bancária, se decorrerem 10 dias úteis e não receber os seus fundos, envie-nos uma cópia do seu extrato de conta para um período de 2 semanas para info@globcapital.com, para que possamos investigar o problema e fornecer-lhe uma cópia da transferência bancária.
  • Para os levantamentos por e-Wallet, se decorrerem 3 dias úteis e não receber os seus fundos, envie-nos uma cópia do seu extrato do cartão para um período de 3 dias para info@globcapital.com, para que possamos investigar o problema e fornecer-lhe uma cópia da confirmação da transação.

Glob Capital não cobra taxas de levantamento, no entanto, poderão aplicar-se taxas de processamento de terceiros. Consulte a nossa página de métodos de levantamento.

Não, pode levantar qualquer valor remanescente na sua conta, no entanto, se o valor solicitado for inferior à taxa de processamento, não poderemos proceder com o pedido.

Reservamos o direito de combinar quaisquer pedidos de levantamento realizados no período de 24 horas, usando o mesmo modo de pagamento num pagamento. Reservamos o direito de reembolsar traders através do método de pagamento original usado aquando do financiamento inicial da conta de negociação.



Negociação

O mercado cambial (“divisas, Forex ou FX”) é o mercado em que os participantes compram, vendem, trocam e especulam sobre divisas. Em particular, consistem em negociar uma divisa por outra, por exemplo: EURUSD. Isto significa negociar o Euro contra o dólar EUA. Os mercados de Forex e relacionados são o maior mercado financeiro líquido no mundo, em que a transação média consiste em biliões por dia. A transação de divisa estrangeira pode ter várias vantagens devido à sua transparência, transação direta, volumes de negociação significativos, liquidez extrema e um grande número de participantes no mercado, incluindo governos, bancos, instituições financeiras, corporações, investidores privados, etc.

A experiência anterior não é exigida, pois oferecemos formação e cursos para iniciantes. No entanto, quanto mais conhecimentos tiver, maiores são as probabilidades de estar mais confiante durante a negociação.

Devido aos diferentes fusos horários dos principais centros financeiros, começando em Nova Iorque, passando pela Austrália, Tóquio, Hong Kong e Europa, o mercado de Forex está aberto 24 horas por dia (exceto as fins-de-semana), normalmente das 00h00 de domingo às 23h59m00s de sexta-feira, hora local do Chipre (Horário de Inverno GMT +2, horário de Verão GMT+3).

Para visualizar os riscos envolvidos na negociação, consulte a nossa Declaração de Advertência de Risco.

Os Instrumentos de Forex são os produtos ou formas de negociação num mercado cambial.

As divisas que são negociadas contra o dólar dos EUA são as principais e compõem a maior parte das negociações cambiais:

  • USD (Dólar nos EUA)
  • EUR (Euro)
  • GBP (Libra esterlina)
  • JPY (Iene japonês)
  • CHF (Franco suíço)
  • AUD (Dólar australiano)
  • CAD (Dólar canadiano)

Exemplos: EURUSD/GBPUSD/JPYUSD

Um lote é o tamanho de unidade padrão de uma transação. Dependendo do instrumento financeiro negociado, o tamanho do lote é determinado; por exemplo, um lote padrão negociado para negociação de Forex consiste normalmente num tamanho de contrato de 100 000 unidades (unidades da divisa base). O tamanho do contrato é então proporcional de acordo com a indicação do lote – padrão, mini ou micro lote. Como resultado, um tamanho de contrato padrão de GBPUSD é de 100.000 GBP, logo o mini lote consiste num tamanho de contrato de 10.000 GBP e o micro lote consiste em 1.000 GBP, proporcionalmente.

Todas as transações de divisas envolvem um spread de Compra/Venda. O spread é a diferença entre os preços de compra e de venda. Quando negoceia qualquer instrumento financeiro, são-lhe oferecidos dois preços; o preço de Compra e o preço de Venda. O preço de Venda (Bid) é o preço de venda e o preço de compra (Ask) refere-se ao preço oferecido para a compra. A diferença entre a Venda e a Compra é designada por Spread e varia para cada instrumento financeiro negociado.

A medição entre os dois preços é frequentemente referida como:

  • Pips – para pares de divisas de Forex
  • Cents – para metais preciosos Spot
  • Ticks – para Futuros (OTC): Divisas, Metais Preciosos, Matérias-primas e CFD EUA
  • Points – para Futuros (OTC): Índices, Energias, Índices CFD e Energias CFD

Um lote é o tamanho de unidade padrão de uma transação. Dependendo do instrumento financeiro negociado, o tamanho do lote é determinado; por exemplo, um lote padrão negociado para negociação de Forex consiste normalmente num tamanho de contrato de 100 000 unidades (unidades da divisa base). O tamanho do contrato é então proporcional de acordo com a indicação do lote – padrão, mini ou micro lote. Como resultado, um tamanho de contrato padrão de GBPUSD é de 100.000 GBP, logo o mini lote consiste num tamanho de contrato de 10.000 GBP e o micro lote consiste em 1.000 GBP, proporcionalmente.

A negociação de Margem é a negociação de instrumentos financeiros com base na Margem, que é o depósito necessário com base numa determinada percentagem que é solicitada dos clientes de forma a abrir uma nova posição. A margem garante a cobertura de perdas pelo cliente caso o mercado movimente contra ele. Os depósitos são transferidos novamente para a conta quando a posição é aberta ou coberta.

É necessário que os clientes mantenham um valor mínimo de fundos para cada posição aberta mantida nas suas contas de negociação, de acordo com a alavancagem escolhida. Estes fundos são conhecidos como Requisitos de Margens e são considerados uma garantia e não um custo.

A alavancagem é definida como capital emprestado, tal como margem, usada para aumentar o possível retorno de um investimento. Nos casos em que o cliente usa a alavancagem para um investimento e o mercado movimenta na posição oposta ao esperado para o cliente, a perda no investimento é muito maior do que seria caso o investimento não tivesse sido alavancado. A alavancagem aumenta os lucros e perdas. Quando maior for a alavancagem, maior é o nível de risco e maior a possibilidade de um retorno mais lucrativo ou com maior perda.

Quando uma Margem Livre/ margem disponível de uma conta de negociação cair abaixo do nível de Margem, a conta de negociação é considerada estar num Aviso de Margem. Recomenda-se que o cliente adicione novos fundos à sua conta de negociação de forma a levar a Margem Livre da conta de negociação para o nível necessário. Nos casos em que a conta de negociação não é suportada com fundos adicionais e a Margem Livre cai abaixo do nível de paragem, a conta de negociação será interrompida.

Sim, aceitamos ordens por telefone apenas para contas VIP.

Sim, oferecemos contas sem swap.