Política de privacidad

GlobCapital, y sus entidades relacionadas, en lo sucesivo "la Empresa", es responsable de la protección de la privacidad y salvaguardia de la información personal y financiera de los clientes. Al abrir una cuenta de negociación con la Empresa, el cliente, por la presente, da su consentimiento a la Empresa para la recolección, procesamiento, almacenamiento y uso de información personal, tal y como se explica a continuación.



Recolección de información personal

La Empresa recopila la información necesaria que se requiere para abrir una cuenta de negociación de cliente, realizar transacciones y salvaguardar los activos y la privacidad de los clientes y proporcionarles a estos los servicios que necesitan. En este sentido, la Empresa recopila información de los clientes y puede, en ciertas circunstancias, recopilar información de bancos y/u organismos crediticios, y/o agencias de compensación y/u otras fuentes que ayuden a la Empresa a construir el perfil de los clientes, en función de sus requisitos y preferencias, a fin de proporcionar eficazmente sus servicios.

La información que la Empresa recolecta, incluye información necesaria para comunicarse con los clientes e identificarlos. La Empresa podrá recolectar también cierta información demográfica, que incluye, fecha de nacimiento, educación, ocupación, etc. La Empresa evalúa también información relacionada con las negociaciones.

La empresa hace uso de la información personal de los clientes únicamente como sea necesario para proporcionar un servicio de calidad y seguridad a sus clientes. Esta información ayuda a la Empresa a mejorar sus servicios, personalizar la experiencia de navegación y hacer posible el informar a sus clientes de productos adicionales, servicios o promociones pertinentes para los clientes y en relación con esto, los clientes, por la presente, consienten el uso de estos datos para esos propósitos. Si por cualquier razón, un cliente no desease recibir información de esta naturaleza, puede ponerse en contacto con la Empresa a través de la siguiente dirección: support@globcapital.com



Protección de datos personales

Cualquier información personal proporcionada por el cliente a la Empresa será tratada como confidencial y se compartirá solo en el seno de la Empresa y con sus afiliados y no se divulgará a ningún tercero, salvo en los casos de procedimientos legales o normativos. En el caso de que dicha divulgación sea exigida por imperativo legal o por cualquier autoridad normativa, se hará en la medida que sea necesario conocerla, a menos que la autoridad reguladora indique otra cosa. En esas circunstancias, la Empresa deberá informar expresamente a los terceros sobre el carácter confidencial de la información.



Afiliados y socios

La Empresa podrá compartir información con sus afiliados en los casos de que esa información sea razonablemente necesaria para esos afiliados a fin de proporcionar productos o servicios a sus clientes. La Empresa podrá compartir información con socios, afiliados y asociados a fin de ofrecer productos y servicios similares adicionales que satisfagan las necesidades de los clientes y que se suministren de una forma útil y pertinente, únicamente en los casos que los clientes hayan autorizado a la Empresa para hacerlo.



Terceras partes no afiliadas

La empresa no vende, ni autoriza, ni arrienda, ni de otra manera divulga la información personal de los clientes a terceras partes, excepto como se describe en la presente política de privacidad. La Empresa se reserva el derecho de divulgar información personal a terceros por imperativo legal, normativo, o de otras autoridades gubernamentales. La Empresa podrá también divulgar información, cuando sea necesario, a agencias de información crediticia o agencias de cobro, según sea razonablemente solicitado a fin de proporcionar servicios a la Empresa y/o a sus clientes. Adicionalmente, la Empresa podrá contratar a terceros para ayudarle a llevar a cabo ciertas funciones internas tales como el procesamiento de cuentas, cumplimiento, asistencia al cliente, encuestas de satisfacción u otras actividades de recolección de datos pertinentes para su actividad económica. El uso de la información compartida está estrictamente limitado a la realización de lo anterior, no permitiéndose para ningún otro propósito. Todos los terceros con los que la Empresa comparte información personal están obligados a proteger esa información en virtud de toda la legislación pertinente, de una forma similar a la que la Empresa protege la misma. La Empresa no compartirá información personal con terceros que considere que no proporcionarán a sus clientes el nivel necesario de protección. En los casos en los que los clientes hayan sido presentados por un promotor o facilitador de negocios, ese promotor de negocios podrá tener acceso a la información de los clientes. Por consiguiente, los clientes, por la presente, consienten el intercambio de información con esos promotores de negocios.



Divulgación Normativa

La Empresa se reserva el derecho de divulgar información personal a terceros por imperativo legal, normativo, judicial o de otras autoridades gubernamentales de una jurisdicción competente a fin de proteger nuestros derechos y/o cumplir con dichos procedimientos legales. Tal divulgación se producirá en la medida que sea necesario conocerla, a menos que una autoridad normativa u otra autoridad gubernamental indique otra cosa. En esas circunstancias, la Empresa deberá informar expresamente a los terceros sobre el carácter confidencial de la información.



Contactar con clientes

Ocasionalmente, la Empresa podrá ponerse en contacto con los clientes, ya sea por teléfono o correo electrónico, con el fin de ofrecerles información acerca de la Empresa y/o sobre la negociación en los mercados financieros. Adicionalmente, la Empresa podrá, en ocasiones, intentar ponerse en contacto con los clientes, ya sea por teléfono o correo electrónico, con el fin de informarles de ofertas promocionales exclusivas proporcionadas por la Empresa para sus clientes. Los clientes dan su consentimiento para que se establezca ese contacto al aceptar nuestros términos y condiciones de uso durante el proceso de registro con la Empresa. Cualquier persona que desee optar por no tener contacto adicional con la Empresa, tiene derecho a hacerlo en cualquier momento, fuere el que fuere, simplemente poniéndose en contacto con la Empresa, ya sea por teléfono o correo electrónico, y solicitar no volver a ser contactado en nombre de la Empresa.



Limitación de responsabilidad

La Empresa no es responsable de las políticas de privacidad o del contenido de los sitios a los cuales el sitio web de la Empresa redirige mediante vínculos externos y no tiene control sobre el uso o sobre la protección de la información proporcionada por los clientes o recolectada por esos sitios. Cada vez que un cliente elija enlazar con un sitio web de marca conjunta o con un sitio web vinculado, se le podrá solicitar al cliente que proporcione información de registro u otra información personal. Por favor, tenga en cuenta que esa información es recibida por un tercero y que se regirá por la política de privacidad de ese tercero.



Uso de "COOKIES"

La Empresa usa cookies para proteger las actividades de negociación de los clientes y mejorar el rendimiento del sitio web de [company’s website]. La Empresa usa cookies que no contienen información personal ni otra información sensible. La Empresa podrá compartir las estadísticas de uso del sitio web con empresas de publicidad de buena reputación y con sus empresas afiliadas de marketing. Cabe señalar que la información recopilada por esas empresas de publicidad no constituye información de identificación personal. Para administrar y mejorar el sitio web TRADE.com, la Empresa podrá hacer uso de terceros con fines de seguimiento y análisis de la información del uso y del volumen estadístico. Los terceros podrán usar cookies para hacer seguimiento sobre el comportamiento y podrán establecer cookies en nombre de la Empresa.



Actualizaciones de la política de privacidad

La Empresa podrá actualizar la presente política de privacidad ocasionalmente. En el caso de que la Empresa cambie sustancialmente la presente política, incluyendo la forma en que se recopila, procesa y usa la información personal de los clientes, se deberá subir la política de privacidad actualizada al sitio web de la Empresa. En este sentido, los clientes, por la presente, aceptan la publicación electrónica de la política de privacidad actualizada en el sitio web como notificación propiamente dicha de la Empresa a sus clientes. Cualquier disputa en relación con la política de privacidad de la Empresa estará sujeta a esta notificación y al acuerdo de cliente. La Empresa fomenta que sus clientes revisen periódicamente esta política de privacidad para que estén siempre al tanto de que información es recopilada por la Empresa, cómo se usa y a quién se puede divulgar, según las disposiciones de la presente Política.

 

Política de protección de datos

1. Introducción

GlobCapital debe recolectar y usar cierto tipo de información acerca de los individuos o usuarios del servicio que entran en contacto con la Empresa, a fin de llevar a cabo el trabajo. Esta información personal debe ser recolectada y tratada adecuadamente, ya sea que haya sido recolectada en papel, almacenada en una base de datos informática, o guardada en otro tipo de soporte y existen salvaguardias para garantizar esto en virtud de la Ley de Protección de Datos 138 (I) 2001.

Con esta política aseguramos que la Empresa se comporte de forma justa y ética en lo concerniente a la recopilación, almacenaje y tratamiento de datos. Este proceso se llevará a cabo con transparencia y respeto a los derechos de los individuos que le han confiado su información.

Esta política se aplica a todas las partes (empleados, candidatos a un empleo, clientes, proveedores, etc.) que proporcionen cualquier tipo de información a la Empresa. Todos los empleados de la Empresa y sus filiales, así como también los contratistas, consultores, socios y otras entidades externas, deberán atenerse a la política.  Por lo general, se refiere a cualquier persona que esté en estrecha colaboración con la Empresa o que actúe en su nombre y pueda requerir acceder ocasionalmente a los datos.



2. Responsable del tratamiento de datos

GlobCapital es el responsable del tratamiento de datos en virtud de la ley, lo que significa que es quien determina el propósito de uso de la información recolectada. Es también responsable de informar al comisionado de información sobre la información que almacena, o que probablemente almacenará, y el propósito general de uso de esa información.



3. Divulgación

GlobCapital podrá compartir información con otras agencias tales como las autoridades locales, organismos de financiación y otras agencias voluntarias.

Se pondrá en conocimiento del individuo/usuario del servicio, en la mayoría de las circunstancias, cómo y con quién se comparte su información.  Existen circunstancias donde la ley permite divulgar información (incluyendo datos sensibles) sin que los datos estén sujetos a consentimiento del titular o interesado, según el artículo 6(2) de la ley. 

Estas son:

a)         Llevar a cabo un deber legal o autorizado por la Secretaría del Estado

b)         Proteger intereses vitales de un individuo/usuario del servicio u otra persona

c)         El individuo/usuario del servicio ya ha hecho pública la información

d)         La realización de procedimientos legales, la obtención de asesoramiento legal o la defensa de cualquier derecho legal. 

e)         La monitorización de propósitos de igualdad de oportunidades, por ejemplo, en lo concerniente a raza, discapacidad o religión.

f)          Proporcionar un servicio confidencial en los casos que no se pueda obtener el consentimiento del individuo/usuario del servicio o cuando sea razonable proceder sin consentimiento: por ejemplo, en los casos que queramos evitar forzar a individuos/usuarios del servicio estresados o enfermos a proporcionar firmas de consentimiento.

GlobCapital considera que el tratamiento honesto y correcto de la información personal es importante para el éxito de la tarea que implica mantener la confianza de aquellos con los que trata. 

GlobCapital tiene la intención de asegurar que la información personal sea tratada de forma legítima y correcta.

Con este fin, GlobCapital se adhiere a los principios de protección de datos, tal como se detalla en la Ley de Protección de Datos 138 (I) 2001.

Específicamente, los principios exigen que la información personal:

a)         Deberá procesarse de manera leal y lícita, en particular, no se deberá procesar a menos que se cumplan las condiciones especificadas.

b)         Deberá obtenerse únicamente según los propósitos especificados en la ley, y no deberá procesarse de ninguna forma que sea incompatible con esos propósitos.

c)         Deberá ser adecuada, pertinente y no excesiva en relación con los propósitos mencionados.

d)         Deberá ser precisa y actualizada.

e)         No deberá conservarse por más tiempo del que sea necesario.

f)          Deberá procesarse según los derechos de los titulares de los datos en virtud de la ley.

g)         Deberá mantenerse protegida por el responsable del tratamiento de datos quien tomará las medidas técnicas y otras medidas apropiadas para evitar su tratamiento no autorizado o ilegal, o su pérdida, destrucción accidental o daño.

h)         No deberá transferirse a un país o territorio fuera del Espacio Económico Europeo a menos que ese país o territorio garantice un adecuado nivel de protección de los derechos y libertades de los individuos/usuarios del servicio en relación con el tratamiento de información personal.

GlobCapital, mediante una gestión adecuada y la estricta aplicación de criterios y controles:

•      Observará plenamente las condiciones relativas a la recolección y al uso de información de forma justa.

•      Cumplirá con sus obligaciones legales para especificar los propósitos por los que se usa la información.

•      Recolectará y procesará la información apropiada, y únicamente en la medida que sea necesaria para cumplir con los requisitos operacionales y legales.

•      Asegurará la calidad de la información utilizada.

•      Asegurará que los derechos de las personas sobre las que almacena información puedan ejercerse plenamente conforme a la ley. Estos incluyen:

o          El derecho de ser informado en cuanto a que tratamiento se lleva a cabo.

o          El derecho de acceder a la propia información personal.

o          El derecho de impedir el tratamiento en ciertas circunstancias.

o          El derecho de corregir, rectificar, bloquear o eliminar información que se pueda considerar como incorrecta.

o          Tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas de seguridad para salvaguardar la información personal.

o          Asegurar que la información personal no sea transferida al exterior sin las garantías adecuadas.

o          Tratar a las personas con justicia y equidad sea cual sea su edad, religión, discapacidad, género, orientación sexual u origen étnico al tramitar solicitudes de información.

o          Establecer procedimientos claros a fin de responder a las solicitudes de información.



4. Recolección de datos

Se entiende por consentimiento informado cuando:

•      Un individuo/usuario del servicio comprende claramente la razón por la que su información es necesaria, con quién será compartida y las posibles consecuencias de aceptar o rechazar el uso propuesto de la información.

•      Y luego da su consentimiento.

GlobCapital garantiza que los datos se recolectan dentro de los límites definidos en esta política. Esto se aplica a los datos recolectados en persona o rellenando un formulario.

Al recolectar información, GlobCapital garantizará que el individuo/usuario del servicio:

a)         Entienda claramente las razones por las que la información es necesaria.

b)         Entienda para qué se va a utilizar y cuáles serían las consecuencias en caso de optar por no consentir el tratamiento.

c)         En la medida de lo razonablemente posible, otorgue consentimiento explícito, ya sea verbal o por escrito, a fin de que los datos sean procesados.

d)         Sea, en la medida de razonablemente posible, lo suficientemente competente para dar consentimiento libremente y sin coacción.

e)         Haya recibido información suficiente sobre las razones por las que sus datos son necesarios y cómo estos se utilizarán.



5. Almacenamiento de datos

La información y los registros concernientes a los usuarios del servicio se almacenarán de forma segura y solo podrán acceder a ellos el personal y voluntariado autorizados. La información se almacenará solo por el tiempo necesario o como sea requerido de forma estatuaria y la supresión se realizará de forma adecuada.

Es de la responsabilidad de GlobCapital asegurar que todos los datos personales y de la empresa no puedan recuperarse de ningún sistema informático previamente usado en la organización y que haya sido cedido o vendido a terceros.



6. Acceso y exactitud de los datos

Todos los individuos/usuarios del servicio tienen derecho a acceder a la información que GlobCapital mantiene sobre ellos. GlobCapital también tomará las medidas razonables para asegurar que esta información se mantenga al día, preguntando a los titulares de los datos si ha habido algún cambio.

Adicionalmente, GlobCapital se asegurará de que:

•      Dispone de un directivo de protección de datos con responsabilidades específicas para garantizar el cumplimiento de la protección de datos.

•      Todos los involucrados en el tratamiento de información personal entiendan que son contractualmente responsables de cumplir con las buenas prácticas de protección de datos.

•      Todos los involucrados en el tratamiento de información personal estén capacitados para hacerlo.

•      Todos los involucrados en el tratamiento de información personal estén debidamente supervisados.

•      Cualquiera que desee realizar consultas sobre la tramitación de la información personal sabe qué hacer.

•      Se tramiten con prontitud y cortesía las consultas sobre la tramitación de información personal.

•      Se describa claramente cómo se tramita la información personal.

•      Se revise y audite periódicamente las formas de almacenar, gestionar y usar la información personal

•      Se valore y evalúe periódicamente sus métodos y desempeño en relación con la tramitación de la información personal

•      Todo el personal esté consciente que una violación de las normas y procedimientos identificados en esta política puede dar lugar a acciones disciplinarias contra ellos.

Esta política se deberá actualizar según sea necesario para reflejar la mejor práctica en gestión, seguridad y control de datos y para asegurar el cumplimiento ante cualquier cambio o modificación introducida en la Ley de Protección de Datos 138 (I) 2001.



Glosario de términos

Responsable del tratamiento de datos: persona quien (sola o con otros) decide qué información personal será almacenada por la Empresa y cómo será almacenada o usada.

Ley de Protección de Datos 138 (I) 2001: la legislación de Chipre que proporciona un marco para el comportamiento responsable por parte de aquellos que hacen uso de la información personal.

Directivo de protección de datos: la/s persona/s reponsable/s de asegurar que la Empresa siga la política de protección de datos y cumpla con la Ley de Protección de Datos 138 (I) 2001.

Individuo/usuario del servicio: la persona cuya información personal es almacenada o procesada por la Empresa, por ejemplo: un cliente, un empleado, personal auxiliar.

Consentimiento explícito: es una aceptación específica, informada y dada libremente por un individuo/usuario del servicio para el tratamiento de su información personal. El consentimiento explícito es necesario para el tratamiento de los datos sensibles.

Notificación: acto de notificar al comisionado de información sobre las actividades de tratamiento de datos de la Empresa, ya que ciertas actividades pueden estar exentas de notificación.

Comisionado de información: el comisionado de información de Chipre responsable de la ejecución y supervisión de la Ley de Protección de Datos 138 (I) 2001.

Tratamiento: se entiende por tratamiento a la recolección, modificación, almacenamiento o divulgación de la información personal.

Información personal: información sobre individuos vivos que permite su identificación, por ejemplo, nombre y dirección. No se aplica a la información sobre las organizaciones, empresas y agencias, sin embargo, se aplica a personas designadas, tales como voluntarios individuales o empleados de un grupo.

Datos sensibles: se refiere a información sobre:

•      Origen étnico o racial

•      Afiliaciones políticas

•      Religión o creencias similares

•      Afiliación sindical

•      Salud física o mental

•      Sexualidad

•      Antecedentes penales

7. Política de devoluciones y cancelaciones

Reembolso de membresía de Glob Capital Limited / Política de cancelación
Glob Capital Limited se reserva el derecho de rechazar / cancelar una membresía en Glob Capital Limited.

Si Glob Capital Limited rechaza una membresía nueva o renovada, se ofrecerá a los registrantes un reembolso.

Los depósitos pueden realizarse a través de i-Payments hasta EUR 5.000 por transacción. Los retiros de cualquier depósito realizado a través de i-Payments se procesarán mediante transferencia bancaria.

Cancelación de miembros por participante
Las cancelaciones de membresía recibidas dentro de los 14 días de la inscripción pueden ser elegibles para recibir un reembolso completo menos la tarifa de servicio de 50.

Las cancelaciones recibidas después del plazo establecido no serán elegibles para un reembolso.
Las cancelaciones serán aceptadas por teléfono, fax o correo electrónico, y deben ser recibidas en el plazo de cancelación indicado.
Todos los beneficios e incentivos recibidos por el participante deben ser cancelados / devueltos a Glob Capital Limited.
Todas las solicitudes de reembolso deben ser hechas por el asistente o titular de la tarjeta de crédito.
Las solicitudes de reembolso deben incluir el nombre del asistente y / o el número de transacción.
Los pagos realizados a través de i-Payment sólo pueden ser reembolsados ​​por transferencia bancaria.
Estas políticas anteriores se aplican a todos los miembros de Glob Capital Limited a menos que se indique lo contrario en los materiales del programa correspondiente. Por favor, lea toda la información del programa individualmente.

Glob Capital Limited Reembolso del evento / Política de cancelación Cancelación del evento por el Patrocinador
Glob Capital Limited se reserva el derecho de cancelar un evento debido a la baja inscripción u otras circunstancias que harían que el evento fuera inviable.
Si Glob Capital Limited cancela un evento, se ofrecerá a los registrantes un reembolso completo.
En caso de que surjan circunstancias que resulten en el aplazamiento de un evento, Glob Capital Limited tiene el derecho de emitir un reembolso completo o transferir el registro al mismo evento en la nueva fecha futura.

Cancelación de registro por parte del participante
A menos que se indique específicamente en los materiales de inscripción, el plazo para recibir un reembolso por su inscripción es de 30 días hábiles antes del evento.
Las cancelaciones de registro recibidas antes de la fecha límite pueden ser elegibles para recibir un reembolso menos una tarifa de servicio de $ 75.
Las cancelaciones recibidas después del plazo establecido no serán elegibles para un reembolso.
Los reembolsos no estarán disponibles para los inscritos que decidan no asistir a un evento.
Las cancelaciones serán aceptadas por escrito solamente y deben ser recibidas en el plazo de cancelación indicado.
Todas las solicitudes de reembolso deben ser hechas por el asistente o titular de la tarjeta de crédito.
Las solicitudes de reembolso deben incluir el nombre del asistente y / o el número de la transacción.
Los reembolsos se acreditarán de nuevo a la tarjeta de crédito original usada para el pago.
Estas políticas anteriores se aplican a todos los Eventos Glob Capital Limited, a menos que se indique lo contrario en los materiales del evento correspondientes. Por favor, lea toda la información del evento individualmente.

Glob Capital Limited Productos y Reembolso de Producto / Política de Devolución
Todas las devoluciones de bienes y materiales adquiridos directamente de la Asociación Global de Viajes de Negocios requieren autorización previa. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables; Las devoluciones deben ser autorizadas por Glob Capital Limited dentro de los 30 días siguientes a la fecha de facturación. Dentro de los treinta (30) días de la compra, reemplazaremos, sustituiremos o repararemos, a nuestra sola discreción, cualquier producto de Glob Capital Limited que se considere defectuoso.
Los productos suministrados / vendidos por los socios de Glob Capital Limited y los programas de afinidad están sujetos a la política de devolución del socio.
Los productos que son software o descargables de cualquier sitio web de Glob Capital Limited o de los medios suministrados (CD ROM, Memory Drives, etc.) no son reembolsables.